Changer d’offre et d’options

Utilisation de l’offre

1. Avatar → Facturation → Utilisation de l’offre (propriétaires). Voir les formules ouvre la page des tarifs.
2. Votre offre montre chaque limite et ce que vous utilisez : marques, profils sociaux (partagés par toutes les marques), réseaux, publications du mois, stockage, membres de l’équipe, comptes X, historique des statistiques, programmation à l’avance.
3. Dans Options, indiquez Combien et sélectionnez Acheter : vous payez par carte, puis l’option est sur votre compte. Changer le nombre ensuite est calculé au prorata aussitôt ; 0 l’arrête à la fin de la période payée.

Quand le paiement des options par carte n’est pas activé pour votre compte, le bouton indique La demander : JustCaster confirme l’option par e-mail et la facture avec votre offre.

Passer à une autre offre

1. Facturation → Abonnements → Voir sur votre abonnement.
2. Dans Vos demandes, choisissez une offre dans Passer à une formule supérieure ou Passer à une formule inférieure et sélectionnez Changer de formule.
3. Vérifiez le montant et la date affichés, puis Confirmer le changement.

• Offre supérieure : active tout de suite ; la différence pour le reste de la période est débitée sur votre carte enregistrée (« Vous êtes maintenant sur la formule … »).
• Offre inférieure : rien n’est débité maintenant ; elle commence à la fin de la période. Si vous avez plus de marques ou de profils qu’elle n’en permet, choisissez dans Ce qui reste actif (Utilisation de l’offre) : le reste est mis en pause, jamais supprimé.
• Impossible entre-temps : factures impayées, engagement non terminé (pour une offre inférieure), ou renouvellement dans les minutes qui viennent.
• Une première offre payante s’achète depuis la page des tarifs : Commande → Continuer vers le paiement.

Et ensuite

• Moyen de paiement, factures et coordonnées
• Résilier votre abonnement
• Voir tous les sujets d’aide