Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Qui sommes-nous ?

JustCaster est une plateforme de gestion des réseaux sociaux éditée et exploitée par IDEALOGY France, SARL au capital de 50 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 505 014 506 (code APE 6201Z, numéro de TVA FR45505014506), dont le siège social est situé 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Pour ce site et pour votre compte JustCaster, IDEALOGY France est responsable du traitement. Pour les contenus et les données d’audience que vous traitez sur vos propres clients via JustCaster, vous êtes responsable du traitement et IDEALOGY France agit comme sous-traitant, dans le cadre de notre Accord de traitement des données.

Questions sur la confidentialité : [email protected].

Données que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), entreprise, langue et offre.
• Si vous vous connectez avec Google : vos nom, adresse e-mail et identifiant de compte Google, utilisés uniquement pour créer votre compte et vous connecter. JustCaster n’a aucun autre accès à votre compte Google et ne conserve aucun jeton Google.
• Données de facturation : adresse de facturation, numéro de TVA, offre et factures. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par nous.
• Contenus que vous créez : posts, médias, légendes, calendriers, campagnes, rapports et instructions données à l’IA.
• Données des comptes sociaux que vous connectez : voir « Plateformes connectées » ci-dessous.
• Données d’utilisation : pages et fonctionnalités utilisées, appareil et navigateur, localisation approximative déduite de l’adresse IP, et journaux techniques conservés pour la sécurité.
• Messages envoyés au support, aux ventes ou via le formulaire de contact.

Pourquoi nous les utilisons

Plateformes connectées

JustCaster n’accède qu’aux comptes sociaux que vous connectez, et uniquement avec les autorisations que vous acceptez sur l’écran de consentement de chaque plateforme. Les données des plateformes servent uniquement à fournir les fonctionnalités demandées : publication, engagement, statistiques, avis et rapports. Nous ne les vendons jamais, ne les utilisons jamais pour notre propre publicité et ne les partageons jamais avec d’autres clients.

Meta : Facebook, Instagram et Threads

Lorsque vous connectez une Page Facebook, un compte professionnel Instagram ou un profil Threads, JustCaster peut accéder aux informations que vous autorisez, telles que les informations de Page et de profil, les posts publiés, les commentaires, les mentions, les messages privés, les statistiques et les autorisations nécessaires pour publier du contenu. Ces données sont traitées uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous demandez. L’utilisation par JustCaster des informations reçues de Meta respecte les conditions des plateformes et les règles développeurs de Meta.

TikTok

Lorsqu’un utilisateur connecte un compte TikTok à JustCaster, JustCaster peut accéder aux informations autorisées par l’utilisateur, telles que les informations de profil, les statistiques du compte, les vidéos publiques et les autorisations nécessaires pour publier du contenu. Les données TikTok sont traitées uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées par l’utilisateur.

Google : fiche d’établissement et YouTube

Lorsque vous connectez une fiche d’établissement Google, JustCaster peut accéder aux informations de l’établissement, aux actualités et offres, aux avis et aux performances de la fiche, afin que vous puissiez publier et répondre aux avis. Lorsque vous connectez une chaîne YouTube, JustCaster peut accéder aux informations de la chaîne, à la mise en ligne des vidéos, aux statistiques des vidéos et aux commentaires. L’utilisation par JustCaster des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d’utilisation limitée.

JustCaster utilise les services d’API YouTube pour publier les vidéos que vous choisissez sur votre chaîne YouTube. En connectant une chaîne YouTube, vous acceptez d’être lié par les Conditions d’utilisation de YouTube. L’utilisation des données par Google est décrite dans les Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez retirer à tout moment l’accès de JustCaster à votre compte Google sur la page des paramètres de sécurité Google, ou en déconnectant la chaîne dans JustCaster (Comptes sociaux), ce qui supprime ses jetons d’accès. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer toute autre donnée issue de YouTube que nous conservons (coordonnées ci-dessous) : nous le faisons sous 7 jours. Les données reçues de YouTube ne sont conservées que le temps nécessaire aux fonctionnalités que vous utilisez et sont actualisées ou supprimées sous 30 jours.

LinkedIn

Lorsque vous connectez une Page LinkedIn, JustCaster peut accéder aux informations de la Page, aux posts et documents publiés, aux commentaires et mentions, aux statistiques d’abonnés et de Page, ainsi qu’à l’autorisation nécessaire pour publier sur les Pages que vous gérez.

Pinterest

Lorsque vous connectez un compte Pinterest, JustCaster peut accéder à votre profil et à vos tableaux, aux épingles que vous programmez ou publiez, et aux statistiques des épingles telles que les impressions, les enregistrements et les clics sortants.

X (Twitter)

Si vous ajoutez l’option X et connectez un compte X, JustCaster peut accéder aux informations de profil, aux posts et fils publiés via JustCaster, aux réponses et mentions, ainsi qu’aux statistiques des posts lorsque X les met à disposition.

Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment depuis vos paramètres JustCaster ou depuis la plateforme elle-même. À la déconnexion, JustCaster cesse immédiatement d’accéder à de nouvelles données et supprime sous 30 jours les données de la plateforme stockées pour ce compte, sauf ce que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables.

Fonctionnalités d’IA

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’IA, le texte, le contexte des médias et les instructions que vous fournissez sont transmis à notre prestataire d’IA pour générer une suggestion. Les prestataires d’IA agissent comme sous-traitants : ils ne peuvent pas utiliser vos contenus pour entraîner leurs modèles et ne les conservent que le temps nécessaire à la réponse. Aucune suggestion n’est publiée automatiquement : vous la relisez d’abord.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des prestataires agissant sur nos instructions, dans le cadre de contrats qui les protègent. Nous ne vendons jamais de données personnelles et ne les partageons jamais à des fins publicitaires.

Nous travaillons également avec un prestataire de paiement pour les paiements par carte et avec des prestataires d’IA pour les fonctionnalités d’IA. Leurs noms actuels sont disponibles sur demande à [email protected], et cette page est mise à jour à chaque changement.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l’exige, ou pour constater ou défendre un droit en justice.

Transferts internationaux

L’hébergement et le stockage ont lieu en France. Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par les garanties nécessaires.

Durées de conservation

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, et leur portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected] : nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France (www.cnil.fr).

Sécurité

• Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS) et chiffrement des mots de passe et jetons d’accès aux plateformes.
• Accès par rôles pour notre équipe, avec authentification à deux facteurs.
• Sauvegardes quotidiennes et tests de restauration réguliers.
• Journalisation, supervision et alertes, avec une procédure d’incident documentée.
• Hébergement en France chez IONOS et OVH.

Mineurs

JustCaster est un outil professionnel qui ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Cookies

Ce que nous stockons sur votre appareil et comment modifier vos choix sont expliqués dans notre Politique relative aux cookies.

Modifications de cette politique

Nous mettons cette page à jour dès que nos traitements évoluent, et nous vous prévenons par e-mail ou dans l’application avant toute modification importante. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.

Contact

IDEALOGY France — JustCaster, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. [email protected].