Échanger : Boîte de réception sociale

Chaque commentaire, message et avis dans une seule boîte de réception.

Répondez à votre audience sur tous les réseaux sans changer d’application. Attribuez les conversations, utilisez les réponses suggérées et repérez les clients potentiels.

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Rechercher des conversations
  • Camille R.

    Vous prenez les réservations de groupe pour 12 personnes…

  • Julien M.

    Êtes-vous ouverts le 1er novembre ?

  • Nouvel avis 5 étoiles

    Le meilleur pain au chocolat du quartier…

  • @balades.matinales

    La recette du latte art, s’il vous plaît !

  • Sophie D.

    A mentionné Café Lumière dans un post

Camille R.Commentaire Instagram sur « Menu brunch du week-end »

Vous prenez les réservations de groupe pour 12 personnes dimanche ? Nous aimerions organiser un brunch d’anniversaire.

Réponse suggérée

Bonjour Camille, joyeux anniversaire en avance ! Nous pouvons accueillir 12 personnes dimanche entre 10 h et 14 h. Envoyez-nous un message avec l’heure souhaitée et nous vous réservons la table.

Comment ça marche

  1. Connectez vos comptes

    Commentaires, messages, mentions et avis arrivent dans une seule liste.

  2. Triez et attribuez

    Filtrez par réseau ou libellé, et attribuez les conversations à la bonne personne.

  3. Répondez et clôturez

    Répondez depuis JustCaster, utilisez une réponse suggérée et marquez la conversation comme résolue.

L’engagement sans le chaos

  • Boîte de réception unifiée

    Commentaires, messages privés, mentions et avis de chaque réseau connecté.

  • Attribution

    Confiez une conversation à un collègue et voyez qui s’occupe de quoi.

  • Réponses suggérées par l’IA

    Des réponses rédigées avec la voix de votre marque, modifiables avant envoi.

  • Libellés et filtres

    Classez les conversations en réservations, réclamations ou partenariats et filtrez en un clic.

  • Détection de prospects

    Les messages qui ressemblent à une intention d’achat sont signalés pour que vous puissiez relancer.

  • Temps de réponse

    Suivez la rapidité de réponse de votre équipe et les conversations en attente.

Des réponses qui vous ressemblent

JustCaster propose des réponses selon le message, la voix de votre marque et vos réponses précédentes. Rien n’est envoyé sans votre accord.

  • Réponds à cette demande de réservation et propose dimanche à 11 h
  • Réponds poliment à cette réclamation et propose un suivi
  • Remercie tous ceux qui ont commenté le post d’hier

Pensé pour votre façon de travailler

Questions fréquentes

Quels messages apparaissent dans la boîte de réception ?

Les commentaires, mentions, messages privés et avis, selon ce que chaque réseau met à disposition des applications connectées.

Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser la boîte de réception ?

Oui. Attribuez des conversations, laissez des notes internes et voyez qui répond.

La boîte de réception est-elle incluse dans toutes les offres ?

La boîte de réception sociale est incluse à partir de l’offre Avancé. Consultez la page Tarifs pour plus de détails.

Fonctionnalités associées

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